Những thắc mắc hay gặp nhất ở 3389vn
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản lần đầu, giao dịch qua ví điện tử và truy cập trên điện thoại. Khi bạn nạp tiền, hệ thống nhận lệnh từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi cộng số dư ngay sau khi ví xác nhận — không cần chờ thêm bước nào. Rút
tiền yêu cầu ví đã xác minh trùng với tên tài khoản; bước kiểm tra này chạy một lần duy nhất, những lần rút sau thực hiện trực tiếp. Nếu bạn đổi điện thoại hoặc xóa lịch sử trình duyệt, phiên đăng nhập sẽ hết hiệu lực và cần xác thực lại qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng
ký. Truy cập hoạt động ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra điều kiện áp dụng tại vùng của mình trước khi mở tài khoản.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money